Trả thưởng là một trong những khâu quan trọng của công tác kinh doanh vé xổ số kiến thiết. Thực hiện trả đúng, đủ số tiền theo giải thưởng của các tờ vé trúng thưởng đã được quay số mở thưởng trong kỳ tạo niềm tin cho khách hàng tham gia dự thưởng, góp phần nâng cao uy tín của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tây Ninh.

Với phương châm làm việc là “chính xác, kịp thời, trả đúng, trả đủ”, khách hàng khi đến lĩnh thưởng luôn được đón tiếp niềm nở, ân cần, lịch sự, tận tình hướng dẫn các thủ tục, tư vấn các hình thức nhận tiền thưởng phù hợp, nhanh chóng, an toàn.

Phòng Trả thưởng làm việc ở tầng 2 trụ sở chính của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tây Ninh.

Nhân sự và bố trí công việc:

- Phòng Trả thưởng có 01 trưởng phòng, 03 phó trưởng phòng.

- Nhân viên được bố trí thành các bộ phận làm việc:

+ Tổng hợp;

+ Kiểm soát vé trúng 2 số;

+ Kiểm soát vé trúng từ 3 số đến giải đặc biệt;

+ Kiểm soát vé trúng vé số tự chọn.

Nhiệm vụ chính:

- Nhận, kiểm soát vé trúng thưởng lần 1 của đại lý, khách hàng đến trực tiếp nhận thưởng. Lập các thủ tục chi trả thưởng cho đại lý, khách hàng tiền mặt, chuyển khoản, thu nợ tiền bán vé (đối với đại lý).

- Thực hiện tổng hợp các báo cáo liên quan đến công tác chi trả thưởng. Giao vé trúng thưởng đã kiểm soát lần 01 cho bộ phận kiểm soát vé lần 2 của phòng Kế toán.

- Xử lý các trường hợp vé trúng thưởng bị làm giả, vé sai, vé cạo sửa, vé dán số, có sự cố kỹ thuật... Tham mưu Ban Lãnh đạo Công ty giải quyết trả thưởng cho các vé trúng thưởng bị rách, ướt hoặc do một số nguyên nhân là bất khả kháng khác được xác định là hợp pháp đối với vé xổ số do Công ty phát hành.

Số điện thoại liên lạc:

Khi đại lý, khách hàng cần biết các thông tin, tư vấn về thủ tục nhận thưởng, thời hạn nhận giải thưởng của kỳ vé, thời gian đến nhận thưởng… và các việc có liên quan đến vé xổ số trúng thưởng xin gọi đến số điện thoại phòng Trả thưởng: (0276) 3823543.

LÃNH ĐẠO PHÒNG TRẢ THƯỞNG

TRƯỞNG PHÒNG: (Bà) Lê Thị Thúy Hằng

PHÓ TRƯỞNG PHÒNG: (Ông) Nguyễn Văn Hùng

PHÓ TRƯỞNG PHÒNG: (Ông) Nguyễn Đình Cường

PHÓ TRƯỞNG PHÒNG: (Bà) Trần Thị Thanh Bình

';